延安北方医院院内「静音就诊日」便民服务正式落地

来源：榆林广榆医院     点击：401

    近日，延安北方医院在门诊区域正式推行每周三“静音就诊日”专属服务，关闭门诊公共区域非必要的广播呼叫，改用振动叫号器、诊室门口电子屏提示的方式引导患者就诊，同时安排专属导诊人员在候诊区轻声引导，为需要安静环境的老年患者、术后复查患者打造低干扰的就诊空间。

    服务还专门为听力不佳的老年患者配备了一对一轻声引导员，避免嘈杂环境下老人听不清就诊指引，推行两周以来，门诊候诊区的环境噪音下降60%，患者就诊体验评分较之前提升32%。